Вопросы и ответы

Home
Вопросы и ответы

Widget text

Есть скидка для постоянных клиентов?

К сожалению, нет, но у нас есть система лояльности для постоянных клиентов, бонусы действуют 6 месяцев с момента начисления. Подробнее с условиями можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Программа лояльности"

Как стать участником программы лояльности?

Оформить заказ на сайте, указав имя, номер телефона и email

Widget text

Как осуществляется возврат?

Срок поступления заказа на наш склад при отправлении заказа через Boxberry или почту России - в зависимости от тарифа и региона отправки.

Срок поступления заказа на наш склад, после передачи его курьеру по Москве и СПб - до 4 рабочих дней.

Срок обработки возврата на нашем складе - до 3 рабочих дней

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства по указанным вами реквизитам в срок от 1 до 10 рабочих дней

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.

От чего зависит стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от вашего региона. Цена доставки курьерской службой рассчитывается автоматически, исходя из адреса доставки, суммы выкупа и суммы заказа.

Как вы упаковываете товар?

Мы тщательно упаковываем каждый заказ в коробку и дополнительно оборачиваем бумагой, чтобы товар пришёл в максимально идеальном состоянии.

Widget text

Почему "Долями" нельзя оплатить после примерки?

Ответ на вопрос 1

Как воспользоваться промокодом на скидку?

Воспользоваться промокодом вы можете при оформлении заказа. На странице корзины введите его в графу "промокод". Или напишите нам в чат, а мы самостоятельно его применим к вашему заказу

Можно ли частично выкупить заказ?

Да, при курьерской доставке в Мск и СПб, есть возможность частичного выкупа, так же вы можете отказаться от части заказа при доставке в пвз "Boxberry"

Можно ли оплатить заказ после того, как он пришел на пункт выдачи?

Мы не работаем с наложенным платежом, все заказы отправляем по 100% предоплате

Widget text

Показывает ли цвет одежды на изображении его реальный оттенок?

Цвет одежды, которую Вы видите у себя на экране, может совсем немного отличаться от оригинала. Это связано с тем что фотографии обязательно проходят этап цветокоррекции, и разные устройства могут по разному передавать оттенок изображения.

Что значит совмещенный размер у одежды?

У нас есть совмещенная сетка для оверсайз моделей, например размер XS-S подойдет для девушек которые носят XS, но он будет сидеть более свободно

Можно ли сшить вещь на заказ?

Мы не отшиваем одежду на заказ

Widget text

Где находятся наши корнеры?

Underline | Мега Теплый Стан

Сразу после входа поверните направо и идите по прямой до примерочных, слева от них вы увидите корнер "Darsi.studio"

Можно ли в корнерах воспользоваться промокодом?

Воспользоваться промокодом можно только на нашем сайте darsi.studio

В корнерах есть своя бонусная система.