option-span

Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина.
 
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
 
Если после примерки вы поняли что вещь вам не подошла по размеру или цвету и хотите ее поменять или вернуть:
  1. Обратитесь к нам по почте hello@moonky.ru, телефону +7 (499) 938-52-02, через чат на сайте либо через директ в Instagram, указав номер вашего заказа и способ, которым вам удобнее было бы провести обмен
Для Москвы, СПб и ближайшим областям:
Для других городов России:
  1. Вложите вещи для обмена/возврата в нашу коробку (либо аналогичную), убедившись что вещи соответствуют условиям для обмена/возврата товара надлежащего качества:
  1. В случае возврата - пришлите на нашу почту hello@moonky.ru полные банковские реквизиты для перевода денежных средств (полные ФИО, номер счета и БИК банка, эти данные всегда есть в мобильном приложении банка, обычно в информации карты), обязательно указав в теме письма номер заказа. 
           Большая просьба корректно указать все данные в текстовом формате, иначе срок возврата денежных средств может быть                     а         увеличен на время уточнения всех данных.
  1. Срок поступления заказа на наш склад, после передачи его курьеру по Москве и СПб - до 4 рабочих дней, при отправлении заказа через boxberry или почту России - в зависимости от тарифа и региона отправки.
           Срок обработки возврата на нашем складе - до 3 рабочих дней
           После одобрения возврата мы перечислим денежные средства по указанным вами реквизитам в срок от 1 до 10 банковских а         дней*** (мы стараемся проводить возвраты в срок до 3-4 рабочих дней)
           Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
 
 
 
 
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Корзина
Darsi.studio - бренд одежды в стиле современного Бохо и минимализма
+7(499)938-52-02 Обратный звонок  
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.